in-Store Insights

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In-Store Insights

A In-Store Insights obtém e analisa a informação sobre o ponto de venda e sobre o comportamento do comprador.

A In-Store Insights dispõe de uma vasta gama de serviços para anunciantes e retailers, com o objectivo de melhorar tanto como a produtividade dos investimentos como a experiência de compra do visitante.

Medição dos resultados da campanha
- In-Store Insights através de prestigiados institutos externos (AC Nielsen, TNS Global, Research International), oferece tanto a anunciantes como a retailers a informação mais precisa para a avaliação dos suportes de comunicação no ponto de venda. Graças a uma metodologia específica, a empresa analisa:
- - Recordação dos suportes.
  - Melhoria das variáveis de saúde da marca.
  - Eficácia nas vendas.
Serviço de auditoria
- Auditoria da marca: destinada a dispor da informação mais detalhada das principais variáveis do marketing mix, dentro da loja, da própria marca ou de concorrentes, com o objectivo de tomar acções correctivas.
  - Linear: presença, número de facings, altura...
  - Produto: novidades, preço, promoção...
  - Actividades especiais: segundas exposições, folheto, comunicação na loja...
- Auditoria do retailer: destinada aos retailers, com o fim de conhecer o grau de saturação das mensagens (própria e dos anunciantes) das diferentes zonas dos seus estabelecimentos:
  - Entrada e estacionamento.
  - Zona de Vendas.
  - Zona de Checkout.
Comportamento do Shopper
- Consumer tracking: Pretende compreender em profundidade como se move o consumidor dentro da loja, com o objectivo de melhorar a experiência de compra deste e de optimizar o layout do estabelecimento:
  - Conceptualização do projecto.
  - Investigação.
  - Análises e conclusões.
  - Soluções ad hoc.
Gestão de bases de dados
- In-Store Insights é o parceiro ideal para os retailers que quiserem gerir, explorar e comercializar as suas bases de dados de clientes com cartão de fidelização.
- A gestão da base de dados do retailer implica coordenar toda a informação relacionada com o consumidor dentro da loja:
- - Dados do consumidor: perfil sociodemográfico, hábitos de compra e outros extraídos do cartão do programa de fidelização ou do cartão de compra.
  - Dados das transacções: produtos comprados e quantidades através dos dados das caixas de checkout.
  - Dados de investigação tradicional: Shopper Marketing, testes-piloto na loja (layout/design do linear...)
- Anunciantes e centrais de meios poderão, por sua vez, tirar todo o proveito das bases de dados segmentadas em função de múltiplos públicos-alvo. A In-Store Insights assessora-os acerca da melhor forma de produzir impacto nos clientes da insígnia em função das necessidades do plano de comunicação. Consoante estes objectivos, a In-Store Insights determina junto com o cliente:
- - Data mining.
  - Veículo publicitário de marketing directo mais adequado.